Política de Privacidad

En Sinfonía, nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal de los copropietarios, residentes y administradores que utilizan nuestra plataforma.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información necesaria para la correcta administración del condominio y la comunicación interna, la cual incluye:

• Datos de contacto: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y dirección del inmueble (apartamento/casa).
• Datos de cuenta: Credenciales de acceso de usuarios y roles asignados dentro del condominio.
• Datos de pagos: Registro de cuotas de mantenimiento pagadas o pendientes (no almacenamos directamente números de tarjetas ni contraseñas bancarias).

2. Uso de la Información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

• Facilitar la gestión de cobranza y emisión de recibos digitales.
• Enviar avisos y notificaciones urgentes sobre el condominio.
• Atender solicitudes, dudas y reportes de mantenimiento.
• Mejorar las funcionalidades de la plataforma.

3. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Toda la transmisión de información delicada se realiza mediante conexiones encriptadas.

4. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Tu información solo será accesible para la administración autorizada de tu condominio y, cuando sea estrictamente necesario, para los proveedores de servicios tecnológicos que soportan nuestra infraestructura bajo contratos de confidencialidad y protección de datos.

5. Tus Derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar o solicitar la eliminación de tus datos personales de nuestra base de datos. Para ejercer estos derechos o resolver cualquier duda sobre esta política, puedes contactarnos directamente al correo electrónico de soporte.